Спортивная одежда и обувь - Sneaker Bar

Ассортимент хороший, но с сервисом есть проблемы. Сын купил здесь конверсы, по рекомендации продавца взял на полразмера меньше, чем обычно покупает. Через пару носок выяснилось, что размер маловат. Обратно не взяли и не поменяли, хотя кеды в идеальном состоянии. Как потом выяснилось, такие же проблемы не только у нас. Печалька, не буду здесь покупать :(

Хочу оставить отзыв о качестве товара , а именно ботинок Dr.Martens и отношения руководства к потребителю , а также не знания законов по товару который организация реализует .
Обратилась я в магазин 27.01.2021 о просьбе провести проверку качества товара и вернуть за некачественный товар уплаченную мне сумму , приобретала товар 20.10.2020. 27.01.2021 Продавец который принимал ботинки на проверку качества , совершенно не владеет информацией сколько по времени производится проверка качества , говоря , мне о том , что это может занять от 14 до 21 дня, и то что обувь на брак уже с магазина уехала , так как они проводят проверку в другом городе , по средам . Обувь у меня приняли 27.01.2021, и уже 28.01.2021 поступил звонок от продавца , что проверка качества проведена и результат не в мою пользу . В этот же день , я приехала в магазин , чтобы забрать акт проверки качества а так же ботинки . Написала замечание в книгу жалоб и предложений и попросила провести независимую экспертизу, на что мне был ответ от продавца: обычно у нас покупатели сами делают независимую экспертизу . 29.01.2021 я опять приехала в магазин оставить заявление о расторжение договора купли продажи и о требовании произвести независимую экспертизу . На , что администратор очень долго принимал мое заявления, постоянно отлучаясь и с кем то созваниваясь. После 5 дней мне приш л письменный ответ заказным письмом от руководителя, а также в письмо мне вложили распечатанную на принтере бумажку и гарантийный талон , которые не соответствуют гостам РБ. В письме было указано, что товар был у меня принят и проверка качества была проведена судебным экспертом. В ответе была очень много чего написано, вводя в меня в заблуждения о том, что я не права . Но не смотря на это руководитель хотел остаться со мной в хороших отношениях и предложил уменьшить стоимость товара .
После ответа руководителя , я обратилась в судебную экспертную коллегию . Прождав , некоторое время , приш л ответ в мою пользу . И 16.03.2021 я опять приехала в магазин расторгнуть договор купли продажи и получить оплату потраченную за экспертизу . Мне все выплатили в тот же день.
Очень жаль , что столько времени потрачено для того , чтобы доказывать свою правоту ! А самое главное потрачены нервы от такого отношения! Организация совершенна не заинтересована в покупатели и разрешения конфликтных ситуациях ! А так же обучите свой персонал и ознакомьтесь с законам РБ о защите прав потребителей. Если кто-то столкнулся с похожей историей, идите до конца, так как в практике у них таких как я достаточно.

Прекрасный магазин. вся обувь оригинал 100%, качество отличное, что оправдывает цены. Много интересных моделей, сам покупал там несколько пар кроссовок. Продавцы тоже класс, приветливые. Советую!!!