Товары для отдыха и туризма - Xtool

Отличный магазин, отзывчивый и внимательный персонал, ребята реально болеют этой темой!!! Купил уже 3 ножа и 2 зажигалки! Всем доволен)

Трудно сказать основываясь на одном сравнении, но например нож VICTORINOX Spartan стоит на 9 рублей дороже чем у других продавцов, может конечно месторасположение,но вот не задача в этом же здании в другом павильоне, тот же ножик стоит на 3 рубля дешевле... Вот и делайте выводы...

Покупал здесь рюкзак Thule Subterra 30l. Цена приятно удивила по сравнению с другими магазинами. Более того, очень понравились отношение и расположенность персонала: ребята расспросили для чего мне нужен рюкзак (ежедневное использование в офисном цикле, частые перелеты с ручным багажом, поездки на выходные), подобрали наиболее оптимальные варианты по функционалу, и, более того, предложили переложить все свое барахло из старого рюкзака в витринный образец с целью протестировать вместительность и эргономику. Только за это можно ставить твердую пятерку.

Покупал я рюкзак летом, однако в январе обнаружил для себя неприятный сюрприз - сетка внутреннего кармана начала рваться (см. фото). Естесственно, никаких чеков у меня не осталось, гарантия законодательно установлена на эти товары 1 месяц. Однако после того как я прочитал на сайте Thule про 2-летнюю гарантию Thule Guarantee и Thule Extended Warranty, у меня появилась надежда и я решил связаться с магазином. Каково же было мое удивление, когда ребята сами предложили свою помощь чтобы отправить рюкзак производителю на экспертизу. В итоге менее чем через неделю я стал обладателем абсолютно нового рюкзака от Thule той же модели! Процессуально магазин мог сослаться на истекшую гарантию в 1 месяц, на отсутствие чека как доказательства покупки товара в этом магазине и просто ничего не делать.

Так держать, XTOOL! Образец отличного сервиса и клиентоориентированности.